“No ALIVA, acreditamos que a saúde não começa numa sala de exames. Começa nas pessoas. Começa nas histórias que nos chegam todos os dias, nas preocupações que ouvimos, nos gestos de cuidado.

Este novo ciclo que vivemos representa muito mais do que uma mudança de imagem. É a renovação de um compromisso profundo: tratar com rigor, mas também com presença, empatia e tempo. Tem sido um processo muito estimulante. Esta transformação é bem mais que visual, é interior. Estamos a reorganizar serviços, a rever processos assistenciais, a investir em tecnologia e formação. Mas, acima de tudo, continuamos a garantir que o cliente está no centro e que cada profissional se sente parte activa deste caminho.

Quando o cuidado tem nome próprio

Nos últimos anos, crescemos. Crescemos em serviços, em capacidade, em confiança. A imagiologia evoluiu significativamente com a aquisição de uma nova ressonância magnética. A Maternidade e a Pediatria tornaram-se áreas de referência para muitas famílias. E o Bloco Operatório foi reforçado com parcerias internacionais, como a que temos com uma equipa sul-africana especializada em cirurgia artroscópica do ombro. Mas, acima de tudo, temos vindo a crescer na forma como cuidamos. Aprendemos, todos os dias, que a escuta é tão importante quanto a técnica. Que os pais procuram segurança, mas também calor humano. Por isso, estamos a abrir uma nova unidade de internamento pediátrico e a expandir o nosso laboratório. Tudo porque queremos fazer mais e melhor. Com mais autonomia, mais qualidade e maior capacidade de resposta.

Decidir com consciência e propósito

Trabalhar em saúde, em Angola, é lidar com desafios reais, mas também com oportunidades de verdadeiro impacto. A nossa bússola é a relevância clínica e o impacto social. As decisões são partilhadas: ouvimos as equipas, analisamos o contexto, cruzamos dados e avaliamos a viabilidade. Só avançamos quando há benefício claro para quem cuidamos. Crescer, sim — mas com sentido e coerência. É com esse espírito que criamos novas valências em ambulatório, reforçamos o internamento e estabelecemos parcerias que elevam a qualidade dos nossos serviços.

Valorizar o conhecimento, partilhar a ciência

A ciência tem lugar central no nosso modelo de cuidado. Promovemos sessões clínicas mensais, com debate de casos reais e análise de artigos. As Jornadas de Hipertensão Arterial mostraram o entusiasmo — e a vontade de partilhar saber. São momentos onde crescemos juntos. Onde a medicina se pensa, se afina, se humaniza.

Cuidar também de quem cuida

No ALIVA, acreditamos que o bem-estar começa por dentro. Criámos espaços de escuta, reuniões regulares, formação contínua e políticas de reconhecimento. Celebramos conquistas e acompanhamos o equilíbrio emocional das equipas.

Sabemos que equipas cuidadas cuidam melhor. Queremos que isso defina o nosso caminho colocar sempre a pessoa antes do profissional. Tudo porque quem não está bem, não consegue cuidar com verdade. Cuidar com excelência, para nós, é isto: competência técnica com inteireza humana.”

Leia o artigo na íntegra na edição de Junho da E&M.

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