A Africell, operadora de telefonia móvel, está atenta à instabilidade que afectou as telecomunicações em Angola após ataque cibernético, na madrugada desta terça-feira, 28, à Unitel, e está a mobilizar serviços pontuais para acautelar a manutenção da conectividade nas regiões do País onde já opera.

A empresa realça, em comunicado de imprensa divulgado no final da tarde desta quarta-feira, 29, que reforçou a capacidade da sua infra-estrutura para responder ao aumento “muito significativo” da procura pelos seus serviços de telefonia móvel.

Esta mobilização refere-se às equipas técnicas, lojas e centros de atendimento adicionais para assegurar “a activação, o mais célere possível”, de novos clientes, e garantir que os actuais utilizadores continuem a beneficiar de “de serviço consistentes”, numa altura de pressão sem precedentes” sobre a rede, sublinha a nota.

Jorge Vazquez, CEO da Africell Angola, realça que a operadora faz parte da infra-estrutura crítica de comunicações de Angola, tendo entrado para este mercado com o compromisso de contribuir para um sector mais forte, competitivo e resiliente. 

“Em circunstâncias excepcionais como esta, esse compromisso transforma-se numa responsabilidade. Estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para manter o maior número possível de pessoas, empresas e instituições conectadas, minimizando o impacto desta situação nas actividades socio-económicas”, disse o gestor, citado na nota.

Para garantir a estabilidade da rede durante este período de procura extraordinária, lê-se no comunicado, a Africell implementou temporariamente algumas medidas de gestão de capacidade, medida que, entretanto, não impedem os clientes de efectuar chamadas ou aceder à internet.

Estas medidas, esclarece a empresa, permitem assegurar uma distribuição equilibrada dos recursos disponíveis e dar prioridade aos serviços considerados essenciais, nomeadamente organismos públicos, instituições financeiras, unidades hospitalares e estabelecimentos de ensino.

Segundo o documento a que a revista Economia & Mercado teve acesso, fazem parte das medidas temporárias tomadas pela companhia que começou a operar no mercado angolano em 2022: a suspensão, durante o dia de hoje (entre 18h00 e 00h00), de bónus referentes a chamadas ilimitadas entre clientes Africell.

“A empresa manifesta igualmente a expectativa de que a situação técnica que afecta o sector seja resolvida com a maior brevidade possível e reafirma a sua disponibilidade para continuar a contribuir para a estabilidade das comunicações electrónicas nas regiões em que opera”, conclui o comunicado.