A Inteligência Artificial já ocupa um espaço relevante no setor de Recursos Humanos, sobretudo no apoio a relatórios, análises de clima organizacional e etapas preliminares de recrutamento. Ferramentas inteligentes permitem acelerar triagens, identificar padrões em grandes volumes de dados e oferecer insights valiosos para entrevistas e processos de decisão. No entanto, é fundamental compreender que estes avanços não substituem a experiência, o olhar crítico e a sensibilidade de um consultor especializado.

O risco que enfrentamos é o de acreditar que algoritmos, por si só, podem avaliar talento, cultura ou potencial humano. Nada substitui a leitura fina que um profissional consegue fazer numa entrevista, na interpretação de contextos ou na avaliação da compatibilidade entre líderes e equipas. A tecnologia pode ser um excelente aliado, mas quando utilizada sem o devido enquadramento humano, transforma-se numa ferramenta redutora, que ignora a essência das pessoas.

O risco que enfrentamos é o de acreditar que algoritmos, por si só, podem avaliar talento, cultura ou potencial humano

O verdadeiro desafio é encontrar o equilíbrio entre inovação tecnológica e sensibilidade humana. Recursos Humanos são, e sempre serão, sobre pessoas. É precisamente essa dimensão humana que garante que a IA seja usada de forma ética, inclusiva e estratégica, criando valor sustentável para organizações e profissionais em Angola e além-fronteiras.

Olhando em frente, a IA tem potencial para redefinir o paradigma da gestão de talento. Poderá personalizar trajetórias de carreira, apoiar líderes na tomada de decisões mais estratégicas e oferecer às organizações uma visão preditiva sobre o capital humano. Mas este futuro só será positivo se for construído com responsabilidade, garantindo que a tecnologia amplifica, mas não substitui a relação humana. O caminho está em usar a IA como acelerador de conhecimento, sem nunca perder de vista que são as pessoas que dão alma, cultura e propósito às organizações.

*Senior Managing Partner na Keptpeople