O número de reclamações dirigidas às empresas de seguros totalizou 186 de Janeiro a Setembro de 2025, segundo dados compilados pela E&M com base no relatório sobre “Principais Indicadores do Terceiro Trimestre” divulgados pela Agência Angolana de Regulação e Supervisão de Seguros (ARSEG).

Das reclamações apresentadas, 97,84% concentraram-se no ramo Não Vida, sendo o seguro automóvel o principal alvo das insatisfações, com 53,51% , seguido do seguro de Doença (24.86%) e Acidentes (15%). O ramo Vida respondeu por apenas 2,16% das queixas.

Entre as seguradoras, a Global Seguros e Nossa Seguros lideram, com 32 queixas cada, seguidas de Sanlam Allianz Seguros (30) e ENSA Seguros com 25.

Do total de casos reportados, 132 reclamações (79%) já foram encerradas pelas seguradoras no período analisado. As entidades com maior volume de processos resolvidos foram  as que mais receberam queixas, nomeadamente a Global encerrou 10 casos, a Nossa Seguros com 32 casos, Sanlam Allianz (26) sendo que a  ENSA encerrou 8 casos.