Três semanas depois do ‘apagão’ provocado por um ataque cibernético, a Unitel anunciou a reposição dos serviços móveis de voz, mensagens, dados e acesso à Internet, bem como dos serviços de terceiros que operam sobre sua rede em todo o território nacional. A excepção, de acordo com a operadora, é o serviço de toque de espera, cujo relançamento ocorrerá em data ainda a anunciar.

Num comunicado, a operadora assegura que a rede de lojas próprias e de agentes, e os serviços de apoio ao cliente, estão também a funcionar normalmente. Mantêm-se, contudo, restrições na alteração de tarifários pós-pagos que abrangem um número reduzido de utilizadores, situação que deverá ser regularizada nas próximas semanas.

De acordo com a Unitel, a investigação forense realizada com o apoio de especialistas externos independentes não identificou, até ao momento, qualquer comprometimento, acesso indevido ou partilha irregular de dados pessoais de clientes e parceiros. “A UNITEL mantém esta matéria sob investigação e monitorização contínuas e comunicará de imediato, nos termos da legislação em vigor, qualquer facto novo relevante” lê-se na nota. 

Como compensação pelos constrangimentos provocados pelo ataque, os clientes empresariais receberão automaticamente um crédito na factura de Agosto ou Setembro, enquanto os clientes particulares terão dias adicionais de serviço. 

Na nota divulgada nesta quinta-feira, 20, a principal operadora do país não faz referência ao valor dos créditos nem o número de dias adicionais que serão atribuídos, mas adianta que os clientes serão notificados por SMS ou e-mail.

O ataque cibernético, classificado pela empresa como de “extraordinária magnitude e sofisticação” ocorreu na véspera da estreia da empresa na Bolsa de Dívida e Valores de Angola (BODIVA). O incidente resultou na interrupção de alguns serviços da operadora e  afectou mais de 20 milhões de clientes.