O Associate Partner da KPMG José Neves elencou e desbloqueou os mitos em tornos da transformação digital ao abordar o tema “O desbloqueio para a modernização” durante a VI Conferência E&M sobre Transformação Digital, que decorre no Epic Sana.

No evento realizado pela Revista Economia e Mercado, José Neves destaca como primeiro mito o consideração de que a transformação digital se trata apenas de adopção de tecnologia. Pelo que aclara existir na base da pirâmide a “trindade” desta transformação constituído pelas pessoas, processos e a tecnologia.

“A tecnologia é um factor importante, mas não o mais relevante. As tecnologias de hoje poderão não ser as mesmas no futuro” alude.

Outro mito levantado prende-se com o facto de a transformação digital ser apenas para grandes empresas. Neste ponto recomenda a criação de uma rede de parceiros capitalizando o networking e reutilizando serviços.

Quanto ao mito sobre a transformação digital ser sobre inovação de produtos, clarifica que a prioridade do processo passa por apoiar negócios, aumentar o envolvimento do cliente e a satisfação dos colaboradores.

“Só depois vem a inovação digital” assevera.

Por fim, desmitificou o facto de que o valor criado não ser mensurável de forma objectiva, ao esclarecer a existência de indicadores que permitem medir as iniciativas pelo retorno do investimento, redução de custo e pelos níveis de fidelização

(Em actualização)