O Banco de Poupança e Crédito (BPC) divulgou os três eixoscentrais do plano estratégico digital, que passam pelo reforço da resiliência tecnológica, aposta na capacitação dos colaboradores e  implementação de soluções de Iteligência Artificial (IA) para serviços mais personalizados.

A estratégia foi apresentada pela administradora executiva Áuria Alexandre durante a sua intervenção no “Angola Banking Conference 2025”, que debateu o papel da IA no futuro da banca. Na ocasião, destacou que a maturação deste processo exige um investimento contínuo.

Um dos maiores desafios é garantir que os sistemas não falhem, especialmente numa era em que as quedas de software podem paralisar operações. "Já usamos observatórios tecnológicos que não só identificam problemas, mas também sugerem soluções automáticas", explicou Áuria Alexandre.

Além disso, a fuga de talentos para outros sectores preocupa o banco. “Capacitamos os nossos colaboradores com formação, para que dominem as novas infra-estruturas e enfrentem desafios mais complexos”, afirmou.

O BPC confirmou que a inteligência artificial faz parte doplano estratégico, não apenas para evitar falhas, mas também para oferecer experiências diferenciadoras aos clientes. "Temos as bases paraimplementar IA em serviços personalizados, e esse processo já está emcurso", destacou.

"Não se trata apenas de adoptar tecnologia, mas deintegrá-la de forma estratégica", concluiu a representante. O caminho élongo, mas o banco já está a percorrê-lo.

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