Com o intuito de reforçar a protecção e a educação dos consumidores no País, o Instituto Nacional de Defesa do Consumidor (INADEC) e a Escolha do Consumidor (Consumer's Choice, em inglês) assinaram, recentemente, em Luanda, um protocolo de cooperação, refere uma nota enviada à redacção da revista Economia & Mercado.

Assinado pelo director-geral adjunto do INADEC, Wassamba Neto, e pelo director-geral da Escolha do Consumidor, Miguel Soares, a parceria estratégica visa criar impacto positivo junto dos consumidores angolanos, prevendo a realização de acções de formação, informação e defesa dos direitos do consumidor, para além de intercâmbio técnico, reforço dos mecanismos de protecção e advocacia na matéria.

O signatário da parte do INADEC afirmou, durante a cerimónia, que a instituição pública que representa, em função das suas atribuições, tem a responsabilidade de proteger os consumidores, pelo que as iniciativas que os colocam na primeira linha de protecção em função da sua vulnerabilidade, quer económica, quer técnica, contam com o apoio do organismo.

Por sua vez o representante da Escolha do Consumidor enfatizou que este protocolo visa “fazer com que a voz do consumidor seja ouvida pelo sector empresarial”, recordando que a instituição tem um percurso sólido que se caracteriza por ouvir o consumidor, prestar serviços e estudos de mercado, e apresentar resultados às empresas para que percebam qual é a experiência dos consumidores na utilização de produtos e serviços. 

“Com essa informação, as marcas identificam onde podem melhorar, e, com isso, todo o ecossistema de mercado sai a ganhar”, observou o director-geral da instituição que funciona como um sistema de avaliação e classificação de marcas de renome internacional, reconhecida pela capacidade de destacar empresas e profissionais que demonstram excelência e dedicação no cumprimento das expectativas dos consumidores.